Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo de 2025
Bienvenido al sitio web Goldmaster Wholesale. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio. Goldmaster Wholesale se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
1. Definiciones
1.1. Sitio web: Se refiere al dominio goldmaster.gold.
1.2. Usuario: Toda persona que accede y navega por el sitio web.
1.3. Productos: Se refiere a las joyas y otros artículos disponibles para venta al por mayor a través de nuestra plataforma.
2. Uso del sitio web
2.1. Los contenidos de este sitio están dirigidos a usuarios mayoristas. No realizamos ventas al por menor.
2.2. El uso del sitio implica que usted garantiza ser mayor de edad según la legislación de su país y contar con la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones.
2.3. Está prohibido utilizar el sitio para realizar cualquier actividad ilegal o no autorizada.
2.4 Todo el contenido del sitio está protegido por las leyes de derechos de autor y no está permitido su uso total o parcial sin autorización escrita,
3. Propiedad Intelectual
3.1. Todos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, y cualquier otro contenido disponible en goldmaster.gold son propiedad exclusiva de Goldmaster Wholesale o de sus respectivos autores.
3.2. Ningún contenido del sitio puede ser reproducido, distribuido o explotado de manera comercial sin el consentimiento expreso por escrito de Goldmaster Wholesale.
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1. Para realizar pedidos, es necesario registrarse en el sitio proporcionando información completa y veraz.
4.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
4.3. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o negar el acceso al sitio a nuestra discreción.
5. Proceso de Compra y Cotización
5.1. Dado que Goldmaster Wholesale solo realiza ventas al por mayor, las compras no se pueden realizar directamente desde el sitio. Los clientes pueden agregar productos a su carrito y solicitar una cotización.
5.2. Una vez recibida la solicitud de cotización, un representante de ventas se pondrá en contacto para concretar los términos de la compra. Es posible que los clientes deban facilitar datos adicionales para confirmar su identidad.
5.3 Aceptamos pagos en dólares americanos (USD), mediante las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago seguro.
6. Política de Precios
6.1. Todos los precios mostrados en el sitio son referenciales y están sujetos a cambios sin previo aviso, los precios
6.2. Las cotizaciones enviadas tendrán una vigencia de 3 días. Pasado ese tiempo, el precio deberá ser confirmado nuevamente con el equipo de ventas.
6.3 Las ofertas, promociones, descuentos o cupones no son acumulables.
6.4 Goldmaster Wholesale se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a sospechas de fraude, errores en los precios o falta de disponibilidad del producto.
6.5 Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pagos seguras y encriptadas.
7. Envío y Entrega
7.1. Los tiempos de envío y entrega se establecen una vez confirmada la compra. Los plazos pueden variar según el destino y las condiciones del proveedor de transporte.
7.2. Goldmaster Wholesale no se hace responsable de retrasos causados por el transportista o por circunstancias fuera de nuestro control, como aduanas o desastres naturales.
7.3 Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a través de empresas transportadoras de confianza. Al momento del envío se proporciona el número de seguimiento del pedido.
8. Política de Devoluciones
8.1. No aceptamos devoluciones de productos, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso. En ese caso, el cliente deberá notificarnos en un plazo de 10 días después de la compra para proceder con el proceso de devolución o cambio.
8.2. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no estén en su empaque original. Los productos deben estar intactos, en su estado original, con todos sus empaques, embalajes y certificados.
8.3 Los rendimientos de materiales preciosos como el oro, los diamantes y la plata están sujetos a las fluctuaciones de los precios del mercado.
8.4 Goldmaster Wholesale se reserva el derecho de ajustar los valores de reembolso o cambio en función del precio actual de mercado de estos materiales. Es posible que aplique una tasa de reposición a los artículos devueltos.
8.5 Los artículos personalizados o grabados y los artículos comprados en oferta son de venta final y no se pueden devolver.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. Goldmaster Wholesale no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones.
9.2. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o la imposibilidad de utilizarlo.
9.3 Goldmaster Wholesale no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de nuestros productos.
9.4 Nuestra responsabilidad total, ya sea contractual o extra contractual o por negligencia, no superará el importe de compra del producto en cuestión.
10. Política de Privacidad
10.1. Nos comprometemos a proteger su privacidad y asegurar que su información personal sea manejada de manera segura y responsable. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos y usamos su información personal.
10.2 Los datos de los clientes se utilizan exclusivamente para dar trámite a pedidos, el servicio al cliente, mercadeo (si se da el consentimiento). No vendemos, comercializamos ni compartimos la información de los clientes con terceros, excepto cuando la ley lo exige.
11. Cambios a los Términos y Condiciones
11.1. Goldmaster Wholesale se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
11.2. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
11.3 Estas condiciones se regirán por la leyes de Texas, EE.UU.
11.4 Cualquier conflicto se resolverá primero a través de la mediación antes de emprender acciones legales. Los clientes aceptan el arbitraje vinculante en Austin (Texas, EE.UU.) para los litigios que no puedan resolverse amistosamente.
12. Garantía y Reparaciones
12.1 Ofrecemos una garantía de reparación de 30 días que cubre los defectos de fabricación.
12.2 La garantía no cubre el desgaste normal, los daños accidentales, el uso indebido, el cuidado incorrecto ni la pérdida o el robo de un artículo.
12.3 Los gatos de envío de la reparaciones corren a cargo del cliente, a menos que esté cubiertos por la garantía.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos a través de:
- Correo electrónico: admin@goldmaster.gold
- Teléfono: +1(512) 815 7500 | +1(512) 277 0943
- Dirección: 8807 cameron Road, Austin, TX 78752, EE.UU
